FAQ

Consultez la FAQ ici et obtenez des réponses ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour d'autres informations que vous souhaitez connaître de notre part.

Expédition

Nous installons des entrepôts aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Chine. À l'avenir, nous expédierons des colis à partir de différents entrepôts en fonction de l'emplacement des commandes du client.

Les acheteurs recevront les marchandises dans les 6 à 15 jours normalement après la commande. Selon le service postal local. Pour les commandes en livraison locale, la durée d'expédition est d'une semaine.

Remboursement de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@fundspring.hk, avant de renvoyer le colis. Notre service client vous enverra un guide pour la procédure de retour.

Le retour d'un produit défectueux/cassé est totalement gratuit. Vous serez informé de la facture de transport aérien de retour et le personnel de service vous contactera et récupérera le colis de retour de votre domicile.

Pour le retour de produits sans défauts, le client doit envoyer le colis à l'adresse attribuée et le fret doit être du côté du client.

Nous traiterons un remboursement complet après l'arrivée du colis de retour à notre adresse assignée.

Les clients pourront obtenir les fonds dans 15 à 30 jours. Le délai de traitement dépend du traitement de votre banque à partir de laquelle vos fonds sont payés.

Entretien du produit

Tous les produits de notre boutique sont testés par des agences d'inspection tierces, telles que CE/EU, CQI, FDA, SGS, etc. Les produits vendus ici sont raffinés et respectueux de l'environnement. Pour la verrerie, ils sont sans plomb ni cadmium. N'hésitez pas à les utiliser.

Tous nos produits en céramique vont au lave-vaisselle. Le four est sans danger et sans danger pour le congélateur. Veuillez vérifier les informations d'entretien sur la description du produit. Pour une utilisation au micro-ondes, veuillez noter que tous les produits en céramique ne sont pas adaptés au micro-ondes. La vaisselle avec doublure dorée ou peinture or/argent ne peut pas être chauffée au micro-ondes. Veuillez lire la description pour guider les utilisateurs. Avec de bons soins, leur couleur de glacis durera très longtemps au fil des années.

Nous fournissons 2 types de matériaux pour les produits de verrerie, l'un est le verre borosilicaté et l'autre est le verre sodocalcique fabriqué à la machine. Le boro-silicate est utilisé dans les théières, principalement les pots à feu. Ils sont en très bonne thermo-stabilité. Avec une grande clarté et transparence, le lave-vaisselle, le congélateur et le four sont sûrs. Aussi au micro-ondes. Le verre sodocalcique normal n'est pas aussi solide que le verre borosilicaté, veuillez vérifier les directives d'utilisation dans la description pour eux.

Connaissance des produits

L'émail, également connu sous le nom d'émail peint sur le corps en porcelaine, est venu de l'inspiration de la technique du bronze émaillé, les techniques de peinture en bronze émaillé avaient été transplantées avec succès sur le corps en porcelaine à l'époque de l'empereur Kangxi, émaillant le corps en porcelaine après avoir représenté une variété d'émail dessus, c'est la porcelaine émaillée. La production de porcelaine émaillée est assez différente des autres porcelaines depuis ses débuts. L'ensemble du processus de production est supervisé personnellement par l'empereur.

La poterie bleue et blanche couvre une large gamme de poteries et de porcelaines blanches décorées sous glaçure avec un pigment bleu, généralement de l'oxyde de cobalt. La décoration est couramment appliquée à la main, à l'origine par peinture au pinceau, mais de nos jours par pochoir ou par impression par transfert, bien que d'autres méthodes d'application aient également été utilisées. Le pigment de cobalt est l'un des rares à pouvoir résister aux températures de cuisson les plus élevées requises, en particulier pour la porcelaine, ce qui explique en partie sa longue popularité.

La décoration sur glaçure est une méthode de décoration de la poterie, le plus souvent de la porcelaine, où la décoration colorée est appliquée sur la surface déjà cuite et émaillée, puis fixée lors d'une seconde cuisson à une température relativement basse, souvent dans un four à moufle. Il est souvent décrit comme produisant un décor « émaillé ». Les couleurs fusionnent sur la glaçure, de sorte que la décoration devient durable. Cette cuisson décorative est généralement effectuée à une température plus basse, ce qui permet d'obtenir une palette de couleurs plus variée et plus vive, en utilisant des pigments qui ne se coloreront pas correctement à la température élevée nécessaire pour cuire le corps en porcelaine. Historiquement, une gamme de couleurs relativement étroite pouvait être obtenue avec une décoration sous glaçure, où le motif coloré est appliqué avant l'émaillage, notamment le bleu cobalt de la porcelaine bleue et blanche.

La sous-glaçure est une méthode de décoration de la poterie dans laquelle une décoration peinte est appliquée sur la surface avant qu'elle ne soit recouverte d'une glaçure céramique transparente et cuite dans un four. Parce que la glaçure la recouvre par la suite, une telle décoration est complètement durable et elle permet également la production de poterie avec une surface qui a un éclat uniforme. La décoration sous glaçure utilise des pigments dérivés d'oxydes qui fusionnent avec la glaçure lorsque la pièce est cuite dans un four. C'est également une méthode moins chère, car une seule cuisson est nécessaire, alors que la décoration sur glaçure nécessite une seconde cuisson à une température plus basse.

La glaçure est très résistante aux rayures. Cependant, certains couverts peuvent laisser des rayures sur la surface, cela dépend de la "douceur" du métal. La céramique est un matériau plus dur que le métal, donc les couverts de mauvaise qualité laisseront une marque. Essayez de ne pas l'utiliser avec du non-alliage. Certains émaux mats tels que les collections "brasseurs" et "pierre" présentent un émail artisanal, plus rugueux. La glaçure de couleur foncée telle que le "cobalt" et le "denim" est plus exposée aux rayures de glaçure en raison de la nature de la couleur. Cependant, les marques/rayures de glaçure n'affecteront jamais votre utilisation. Cela ne peut qu'être vu plus facilement mais n'affecte pas l'utilisation.