返品と返金

返品と返金

返品規則

TimeofModern では、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。 商品にご満足いただけない場合は、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、30日間の返品ポリシーを提供しています。

返品の資格

返品の対象となるには、商品は次の条件を満たしている必要があります。

• 受け取ったときと同じ状態でなければなりません。
• 未着用または未使用である必要があります。
• 商品にはすべてオリジナルのタグが付いている必要があります。
• 元のパッケージに入っている必要があります。
• 領収書または購入証明を提出する必要があります。

返品の開始

返品を開始するには、[email protected] までご連絡ください。 返品リクエストが承認された場合は、返送ラベルと荷物の送付方法と送付先に関する指示を提供します。 事前の許可なく商品を返品されることは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

返品に関するご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。

損害と問題

耐衝撃性の高い梱包を心がけておりますが、まれに不良品や破損品が発生する場合がございます。 商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、商品到着後、商品をご確認の上、直ちにご連絡ください。 私たちは問題を評価して修正します。

返品不可商品

特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 品質に問題がある場合を除き、セール品やカスタマイズされた製品の返品は受け付けません。

返品手数料

品質問題によるものではない返品の場合、返品の送料はお客様のご負担となります。 ただし、商品に欠陥があった場合や商品に破損、汚損があった場合の返品送料は当社負担とさせていただきます。

欠陥品に対する請求

TimeofModern では、お客様のご注文を大切にしております。 安全な梱包を確保するために最善の努力を払っていますが、欠陥品や破損品が発生する可能性があります。 そのような場合には、お気軽にご相談ください。 これらの問題については当社が責任を持って対応させていただきます。

荷物の中身の欠陥または破損を請求するには、荷物の配達後 3 営業日以内に TimeofModern までご連絡ください。 航空運送状の鮮明な写真 (運送状番号が表示されているもの) と破損した商品の写真を電子メールで送信してください。 注文番号を忘れずにお知らせください。

弊社のカスタマーサービスチーム（[email protected]）までご連絡ください。 問題を確認した後、当社のカスタマー サービス スタッフが補償の手配を行います。補償には、注文金額の一部または全額の返金、または正しい商品を含む交換用小包の発送が含まれる場合があります。

交換

商品を交換したい場合、最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することです。

返金手続き

返品を受け取り検査した後、お知らせいたします。 払い戻しが承認されるかどうかが通知されます。 承認された場合、返金は元のお支払い方法に自動的に処理されます。 銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。

TimeofModern では、高品質の製品と優れたサービスを提供することに尽力しています。 家庭用磁器およびガラス製品のサプライヤーとして当社をお選びいただきありがとうございます。

最終更新日: 2023 年 9 月 26 日

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