よくある質問

TimeofModern.com では、食器、デザイナー ディナー セット、レストラン用食器、サーブウェア、ドリンクウェア、食器、調理器具、キッチン用品、テーブル クロス、テーブル ランナー、フロア マット、クッション、ランプ、寝具などを含む、家庭用磁器およびガラス製品を幅広く取り揃えています。 。

はい、当社はセラミックおよびガラス製品の OEM および ODM サービスを提供しています。 会社名/ロゴ、ブランド名/ロゴ、商標などを使用して製品をカスタマイズできます。 詳細な情報と要件については、お問い合わせください。

当社は持続可能性を重視し、環境に優しい製品を幅広く提供しています。 当社の製品リストで環境に優しいオプションを探してください。

はい、当社のウェブサイトではお客様からのレビューや体験談をご覧いただけます。 これらのレビューは、当社製品の品質とパフォーマンスについての貴重な洞察を提供します。 これらの追加 FAQ では、ギフト包装、住所変更、食洗機の安全性、製品保証、カスタマイズ、カスタマー サービスの連絡先情報、持続可能性、卸売注文、TimeofModern.com での顧客レビューなどのトピックを取り上げています。

商品が在庫切れの場合は、通常、商品ページに通知が表示されます。 最も正確な情報については、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

はい、頻繁に利用するお客様に特典を提供するロイヤルティ プログラムがあります。 購入時にポイントを獲得し、将来の注文での割引と引き換えることができます。

最新の製品リリースやプロモーションに関する最新情報を入手するには、ニュースレターに登録してください。 最新の製品や特別オファーに関する最新情報を定期的にお届けします。

定期的にセールや割引も行っております。 今後のプロモーションに関する最新情報を入手するには、当社 Web サイトの「セールとプロモーション」セクションを確認するか、ニュースレターを購読してください。

注文は簡単です。 当社のウェブサイトを閲覧し、お好みの製品を選択し、カートに追加して、チェックアウトに進みます。 手順に従って配送先と支払い情報を入力し、注文を完了します。

ご希望の商品を最も早く手に入れる方法は、お持ちの商品を返品して、新しい商品を別途購入することです。

ご注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。 できる限りご要望にお応えいたしますが、ご注文の処理段階によって異なります。

はい、企業向けに大規模なプログラムを提供しています。 お客様の具体的なニーズとどのように連携できるかについてご相談したい場合は、お問い合わせください。

最新のプロモーションや新着情報を入手するには、ニュースレターにご登録ください。 Instagram や Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームで私たちをフォローして最新情報を入手することもできます。

はい、多くの商品でギフトラッピングサービスを提供しております。 チェックアウトの過程でギフト包装を選択することができます。ご注文が受取人のために美しく包装されることを確認します。

当社の磁器製品やガラス製品の多くは食器洗い機に対応していますが、特定の製品のお手入れ方法を確認することをお勧めします。 製品を長持ちさせるために、通常は手洗いをお勧めします。

私たちは製品の品質を支持します。 ほとんどの商品には標準保証が付いています。 特定の製品とその保証条件の詳細については、当社の保証ポリシーを参照してください。

ご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、当社のカスタマーサービスチームがお手伝いいたします。 [email protected] まで電子メールでご連絡いただくか、お問い合わせページからご連絡ください。

あなたのビジネスのために卸売注文を行うことに興味がある場合は、当社の卸売チームにお問い合わせください。 彼らはプロセスを案内し、必要な情報を提供します。

はい、当社のウェブサイトではお客様からのレビューや体験談をご覧いただけます。 これらのレビューは、当社製品の品質とパフォーマンスについての貴重な洞察を提供します。

品質に問題がない場合の返品送料はお客様のご負担となります。 欠陥のある製品パッケージまたは破損/破損した製品パッケージの場合、返品手数料は当社の負担となります。

主要なクレジット カード、デビット カード、PayPal など、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。 チェックアウトプロセス中にご希望の支払いオプションを選択できます。

はい、多くの国への国際配送を提供しています。 送料と配達時間はお住まいの地域によって異なる場合があります。 詳細については、配送ポリシーを参照してください。

はい、ご注文の追跡情報を提供しています。 ご注文の発送後、追跡番号を受け取ります。 この番号を使用して、当社の Web サイトまたは配送業者のサイトで配送状況を確認してください。

万が一、間違った商品を受け取った場合、またはご注文が不完全な場合は、すぐに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。 問題を調査し、修正させていただきます。

30日間の返品ポリシーがあります。 ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内であれば返品できます。 詳細な手順については、返品ポリシーを参照してください。

はい、多くの商品でギフトラッピングサービスを提供しております。 チェックアウトの過程でギフト包装を選択することができます。ご注文が受取人のために美しく包装されることを確認します。

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。 できる限りご要望にお応えいたしますが、注文処理状況により変更となる場合がございます。

品質に問題がない限り、セール品やカスタム品の返品は受け付けておりません。

品質に問題がない場合の返品送料はお客様のご負担となります。 欠陥のある製品パッケージまたは破損/破損した製品パッケージの場合、返品手数料は当社の負担となります。

品質に問題がない場合の返品送料はお客様のご負担となります。 欠陥のある製品パッケージまたは破損/破損した製品パッケージの場合、返品手数料は当社の負担となります。

返品を開始するには、[email protected] までご連絡ください。 返品の配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示を提供します。

返品を受領して検査した後、返金の承認を通知します。 承認された場合は、元のお支払い方法を使用して自動的に返金されます。

銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにかかる時間は状況によって異なる場合があります。 返金が承認され次第、お知らせいたします。

当社のセラミック製品はすべて食器洗い機に対応しています。 オーブンは安全、冷凍庫も安全です。 商品説明に記載のお手入れ方法をご確認下さい。 電子レンジの使用に関しては、すべての陶器製品が電子レンジに対応しているわけではありませんのでご注意ください。 金裏地や金銀塗装の食器は電子レンジでの加熱ができません。 ご利用される方へのご案内として説明文をお読みください。 丁寧に手入れをすれば、釉薬の色は何年も長持ちします。

当社ではガラス製品の素材としてほうけい酸ガラスと機械製ソーダ石灰ガラスの2種類をご用意しております。 ホウケイ酸塩は主にティーポットや焚き火台に使用されます。 熱安定性が非常に優れています。 透明度が高く、食器洗い機、冷凍庫、オーブンに対応しています。 電子レンジにも対応しています。 通常のソーダ石灰ガラスはホウケイ酸ガラスほど強度がありません。説明にある使用上のガイドラインを確認してください。

当店のすべての製品は、CE/EU、CQI、FDA、SGSなどの第三者検査機関によってテストされています。ここで販売している商品は洗練されており、環境に優しいものであり、ガラス製品については鉛やカドミウムは含まれていません。 ご自由にお使いください。

磁器ボディペイントエナメルとしても知られるエナメルは、エナメル青銅器技法のインスピレーションから来ました。エナメル青銅器塗装技法は、康熙帝の時代に磁器本体に移植することに成功し、磁器本体にさまざまなエナメルを描いた後、釉薬を掛けました。 エナメル磁器。 ホーロー磁器の製造は、当初から他の磁器とは大きく異なります。 製造プロセス全体は皇帝によって直接監督されています。

青と白の陶器は、青色の顔料、通常は酸化コバルトで釉薬の下に装飾された幅広い白い陶器や磁器を指します。 装飾は通常手作業で施され、元々は筆塗りで施されていましたが、現在ではステンシルや転写プリントによって施されていますが、他の施用方法も使用されています。 コバルト顔料は、特に磁器に必要とされる最高の焼成温度に耐えることができる数少ない顔料の 1 つであり、これが長期にわたる人気の一因となっています。

釉薬は傷に非常に強いです。 ただし、カトラリーによっては表面に傷の跡が残る場合がありますが、これは金属の「柔らかさ」によります。 セラミックは金属よりも硬い素材なので、低品質のカトラリーを使用すると跡が残ります。 非合金には使用しないでください。 「ブリューワーズ」や「ストーン」コレクションなどの一部のマット釉薬は、より傷つきやすい職人技の釉薬を特徴としています。 「コバルト」や「デニム」などの濃い色の釉薬は、色の性質上釉薬の傷が目立ちやすくなります。 ただし、釉薬の跡や傷は使用に影響を与えることはありません。 見やすくなっただけで使用には影響ありません。

釉薬上装飾は、陶器、ほとんどの場合磁器を装飾する方法で、すでに焼成され釉薬がかけられた表面の上に色の装飾が施され、その後、多くの場合マッフル窯で比較的低温で二度目の焼成で固定されます。 多くの場合、「エナメル」装飾を作成すると説明されます。 色が釉薬に溶け込むので、装飾が耐久性になります。 この装飾焼成は通常、磁器本体の焼成に必要な高温では正しく発色しない顔料を使用して、より多様で鮮やかな色のパレットを可能にする低温で行われます。 歴史的には、釉薬をかける前に色付きのパターンを施す下絵付け装飾で比較的狭い範囲の色の実現が可能でしたが、特に青磁器と白磁器のコバルトブルーがその例でした。

アンダーグレーズとは陶器の表面に絵付けを施し、その上に透明な釉薬をかけて窯で焼成する加飾方法です。 その後釉薬がかかるため、このような装飾は完全に耐久性があり、均一な光沢のある表面を備えた陶器の製造も可能になります。 釉薬の下絵付けには、窯で焼成する際に釉薬と融合する酸化物由来の顔料が使用されます。 また、上絵付けの場合はより低い温度で二度目の焼成が必要であるのに対し、焼成は一度だけで済むため、安価な方法でもあります。