保証

保証ポリシー

発効日: [2023-10-30]

現代のライフスタイルのニーズに合わせて Time of Modern をお選びいただきありがとうございます。 当社の製品は、お客様の毎日の体験を向上させるために、正確かつ細心の注意を払って作られています。 安心してご購入いただけるよう、以下の保証ポリシーを設けております。

1. 限定保証範囲:

• すべての TimeofModern 製品は、材料および製造上の欠陥に対する限定保証の対象となります。
• 保証期間は購入日から始まり、製品によって異なります。 詳細については、製品固有のドキュメントを参照してください。
• 保証期間:
• ガラス製品：商品到着後7日間。
• セラミック製品：小包の受領後7日間。
• 繊維製品: 小包を受け取ってから 15 日。
• 電気/ランプ製品: 小包の受領後 180 日。
• ステンレス製キッチン用品: 小包の受領後 30 日間。
• 
  
• 2. 対象となるもの:
  

• 通常の使用における材料および製造上の欠陥。
• 製品の機能に影響を与える製造関連の問題。

3. 対象外となるもの:

• 事故、誤用、乱用、または過失によって生じた損傷。
• 通常の磨耗。
• 許可されていない改造や修理。
• 機能に影響を与えない傷、へこみ、汚れなどの外観上の損傷。
• 無許可の再販業者から購入した製品。

4. 請求手続き:

• 保証請求を開始するには、保証期間内にカスタマー サービス チーム ([[email protected]]) までご連絡ください。
• 注文番号、問題の詳細な説明、可能であれば証拠の写真を提供してください。
• 当社のカスタマーサービスチームがプロセスを案内し、製品の返品方法について説明します。

5. 解決策:

• 保証期間内に製品に欠陥があることが判明した場合は、当社の判断により修理または交換させていただきます。
• 交換品が入手できない場合は、同等の製品を提供するか、返金を行う場合があります。

6.返品送料：

• 保証評価のために製品を Time of Modern に返送するのはお客様の責任です。
• Time of Modern は、有効な保証請求の返品送料を負担します。

7. 除外事項:

• この保証は譲渡不可であり、最初の購入者にのみ適用されます。
• Time of Modern は、予告なく保証ポリシーの条件を更新または変更する権利を留保します。

当社の保証ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、[[email protected]] までお問い合わせください。

タイム オブ モダンをお選びいただきありがとうございます。 品質と満足度に対する当社の取り組みを信頼していただきありがとうございます。

心から、

TimeofModern 支援チーム