Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse anhand der Bestelldetails berechnet.

Bei Bestellungen mit einem Betrag über US$ erhalten Sie beim Bezahlen 500,00 versandkostenfrei.

Unsere Serviceländer/-gebiete                                                                                                                                                  >

Auf der Grundlage unserer Lager in den USA, Europa und China können wir Pakete in die folgenden Länder/Gebiete versenden:

Nordamerika: 

Kanada | Mexiko | Vereinigte Staaten

Europa

Österreich | Belgien | Bulgarien | Kroatien | Tschechisch | Zypern | Dänemark | Estland | Finnland | Frankreich | Deutschland | Griechenland | Niederlande | Ungarn | Irland | Italien

| Lettland | Litauen | Luxemburg | Malta | Norwegen | Polen | Portugiesisch | Rumänien | Russland | Slowakei | Slowenien | Spanien | Schweden | Schweiz

|Türkei |Vereinigtes Königreich

*Der Versand nach Russland ist derzeit aufgrund der Situation eingestellt.

Asien:

Bahrain | Hongkong | Indien | Indonesien | Israel | Japan | Jordanien | Südkorea | Kuwait | Libanon | Macao | Malaysien | Oman | Pakistan | Philippinen |

Katar | Saudi-Arabien | Singapur | Taiwan | Thailand | Vereinigte Arabische Emirate | Usbekistan | Vietnam

Ozeanien：

Australien | Osttimor | Neuseeland

Afrika:

Ägypten | Äthiopien | Südafrika

 

Versicherungs-/Vergütungspolitik

Wir übernehmen die Verantwortung für Paketschäden/-verluste während der Lieferung!

Aufgrund der Zerbrechlichkeit von Keramik-/Glaswarenprodukten übernimmt Fundspring die volle Verantwortung für das verlorene oder beschädigte Paket, unabhängig davon, ob es ganz oder teilweise

ist

gekaufte Waren. Wir senden die beschädigte Ware unter den folgenden Bedingungen kostenlos zurück:

1. Kunden müssen Schäden/gebrochenen Paketinhalt innerhalb von 3 Tagen (72 Stunden) nach Erhalt des Pakets reklamieren (Zähldatum beginnt mit

der Tag der Zustellung des Pakets gemäß Sendungsverfolgungsgesetz).

2. Kunden müssen dem Kundenservice von Fundspring solide Beweise für den Schaden/defekte Ware vorlegen, einschließlich der folgenden

Informationen: Luftfrachtbrieffoto des zerbrochenen Pakets, Fotos der zerbrochenen Teile.

3. Bitte reichen Sie die Nachweise für die Geltendmachung der Entschädigung bei unserem Kundenservice per E-Mail oder in den Bestelldetails des Mitgliedercenters ein.

4. Fundspring wird die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ansprüche beantworten. Wir senden die beschädigten Teile innerhalb von 5 Werktagen kostenlos zurück.

Anmerkung: Kunden müssen die korrekte Lieferadresse für die sichere Zustellung von Paketen angeben. Alle verlorenen Pakete, die durch die falsche Adresse des Empfängers verursacht wurden

oder die falsch angebotene Telefonnummer erhalten keine Entschädigung.

 

Zeitpunkt der Auftragsabwicklung                                                                                                                                                       >

Fundspring-Auftragsbearbeitungszeit:

Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Zahlung bearbeitet und versandt (Ps: Bei Bestellungen von Montag wird der Versand vor Donnerstag bearbeitet;

bei Bestellungen von Freitag wird der Versand vor dem nächsten Mittwoch bearbeitet).

 

Dauer der Lieferung

Fundspring bietet die folgenden 2 Arten von Haus-zu-Haus-Versandlösungen an:

YunExpress Registrierter Standardversand: 

Tracking-Nummer mit detaillierten Versandinformationen online verfügbar.

Versanddauer der Bestimmungsländer/-gebiete:

Länder/Gebiete	Bezugszeit	Referenzzeit        Unter Covid-19
Vereinigte Staaten	6-12 Werktage	8–12 Werktage
Vereinigtes Königreich	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Frankreich	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Deutschland	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Italien	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Spanien	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Holland	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Belgien	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Österreich	6-10 Werktage	8–10 Werktage
Schweden	6-10 Werktage	8–10 Werktage
Polen	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Südafrika	6-8 Werktage	15–20 Werktage
Zypern	8–12 Werktage	8–12 Werktage
Australien	6-10 Werktage	10–15 Werktage
Kanada	8-15 Werktage	10–15 Werktage
Irland	6-10 Werktage	10–15 Werktage
Griechenland	8–12 Werktage	10–15 Werktage
Bulgarien	6-10 Werktage	10–15 Werktage
Portugal	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Ungarn	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Slowakei	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Tschechisch	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Rumänien	6-10 Werktage	8–12 Werktage
Finnland	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Dänemark	6-10 Werktage	6-10 Werktage
Norwegen	8–10 Werktage	8–12 Werktage
Japan	8–10 Werktage	8–12 Werktage

 

YunExpress Registrierter Versand:

Versanddauer der Zielländer/-gebiete: Sendungsverfolgungsnummer mit Versand- und Lieferinformationen online verfügbar

Versanddauer der Bestimmungsländer/-gebiete:

Länder/Gebiete	Referenzzeit	Referenzzeit              Unter Covid-19
Deutschland	8–12 Werktage	8–15 Werktage
Frankreich	8–12 Werktage	8–15 Werktage
Italien	8–15 Werktage	8–15 Werktage
Vereinigtes Königreich	8–12 Werktage	8–15 Werktage
Holland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Belgien	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Bulgarien	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Kroatien	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Zypern	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Tschechisch	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Estland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Finnland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Ungarn	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Lettland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Litauen	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Malta	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Polen	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Portugal	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Rumänien	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Slowakei	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Slowenien	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Schweden	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Österreich	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Dänemark	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Griechenland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Irland	8–10 Werktage	8–15 Werktage
Luxemburg	8–10 Werktage	8–15 Werktage

Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Kundendienst nach der Versanddauer für andere Länder/Gebiete

Website zur Paketverfolgung: https://www.yuntrack.com/track/index?n=y

                                              https://www.17track.net/en

MwSt. & Zölle                                                                                                                                                                                             

MwSt.(Mehrwertsteuer) 

Ein Paketwert unter 150 €:

Für Kunden aus EU-Ländern oder mit einer Paketempfängeradresse in der EU (Europäische Union) erhebt Fundspring.hk die Mehrwertsteuer im

Kassenwert der Bestellung. Paketempfänger müssen die Mehrwertsteuer nicht erneut an den örtlichen Zoll zahlen, während sich das Paket in der Kundenabfertigung befindet

Verfahren, es wird die Paketlieferzeit beschleunigen.

Nummer	Land	MwSt.-Satz
1	Österreich	20 %
2	Belgien	21 %
3	Bulgarien	20 %
4	Kroatien	25 %
5	Zypern	19 %
6	Tschechisch	21 %
7	Dänemark	25 %
8	Estland	20 %
9	Finnland	24 %
10	Frankreich	20 %
11	Deutschland	19 %
12	Griechenland	24 %
13	Ungarn	27 %
14	Irland	23 %
15	Italien	22 %
16	Lettland	21 %
17	Litauen	21 %
18	Luxemburg	17 %
19	Malta	18 %
20	Holland	21 %
21	Polen	23 %
22	Portugal	23 %
23	Rumänien	19 %
24	Slowakei	20 %
25	Slowenien	22 %
26	Spanien	21 %
27	Schweden	25 %

 

B. Bei Paketwert über 150 €:

Kunden im EU-Gebiet sollten die Einfuhrumsatzsteuer an den Zoll zahlen, während das Paket beim örtlichen Zoll ankommt.

Fundspring.hk ist nicht verantwortlich für die Verzögerung der Paketzustellung aufgrund einer verspäteten Bearbeitung von Zollproblemen in den Zielländern.

Zollgebühren/Zölle in anderen Ländern/Gebieten:                                                                            

Steuern/Zölle sind für den Paketversand in die USA enthalten.

Für andere Zölle außerhalb der EU sind die Kunden für Zölle, Steuern und alle anderen Gebühren verantwortlich, die Ihr Land wählt

für den Import aufzuerlegen

Fundspring.hk ist nicht in der Lage, die Zollprobleme in den Zielländern zu kontrollieren.

AUSTRALIEN – Alle Bestellungen über 1.000 AUS$ unterliegen Einfuhrzöllen. Diese Zahl kann je nach Paketwert variieren

Bitte erkundigen Sie sich daher beim Innenministerium nach weiteren Informationen.

NEUESEELAND - Alle Bestellungen über 1.000 NZD unterliegen Einfuhrzöllen. Diese Zahl kann je nach Paketwert variieren.

Einen Kostenvoranschlag erhalten Sie auf der Website der neuseeländischen Zollbehörde.

KANADA: Alle Bestellungen unterliegen 5 % GST.

BRASILIEN- Alle Bestellungen unterliegen Einfuhrzöllen .

UK - Alle Bestellungen unterliegen der Mehrwertsteuer und den Zollabfertigungsgebühren.  

Ablehnen der Zahlung

Wenn Sie die Zollgebühr ablehnen und das Paket an Venetto Design zurückgeschickt wird, wird die Versandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Falls Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob für Sie Zollgebühren anfallen, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden

bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

 Für den Versand in andere Länder/Gebiete außerhalb der Liste setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: support@fundspring,hk

.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter customerservice@fundspring.hk. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter customerservice@fundspring.hk.

Schäden und Probleme
Wir akzeptieren keine Rücksendung von gebrauchten Artikeln oder Produkten, die kaputt oder beschädigt sind, nachdem das Paket geöffnet und einige Tage verwendet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/nicht retournierbare Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Wenn kein Qualitätsproblem vorliegt, können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln akzeptieren oder kundenspezifische Artikel.

Rücksendung

Der Kunde muss die Gebühren für die Rücksendung einer Bestellung von Produkten bezahlen, die keine Qualitätsprobleme aufweisen.
Für die Rücksendung von fehlerhaften Produktpaketen oder kaputten/beschädigten Produktpaketen gehen die Gebühren zu unseren Lasten.

Reklamation wegen fehlerhafter Ware

Fundspring schätzt Ihre Bestellungen sehr!

Unser Prinzip ist es, der professionellste Anbieter von Haushaltsporzellan und Glaswaren online zu sein.

Obwohl wir unser Bestes tun, um die Waren mit hohen stoßfesten Standards zu verpacken, wird es dennoch einige Gelegenheiten für fehlerhafte oder beschädigte Waren geben .

Für fehlerhafte Waren, die nicht mit den Bestelldetails übereinstimmen, oder beschädigte Artikel aufgrund von unsanftem Versand, wenden Sie sich bitte an uns! Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese Probleme.

Bitte reklamieren Sie fehlerhafte/beschädigte Paketinhalte innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung des Pakets bei Fundspring.

Senden Sie klare Fotos für den Luftfrachtbrief (mit Frachtbriefnummern) und die Bilder von defekten Artikeln per E-Mail.

In der Zwischenzeit teilen Sie uns bitte die Bestellnummer mit.

Unsere Kundendienst-E-Mail lautet customerservice@fundspring.hk.

Die Entschädigung wird angeboten, nachdem die Probleme von unseren Mitarbeitern des Kundendienstes überprüft wurden.

Die Entschädigung ist eine teilweise/vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags, oder wir senden ein kostenloses Paket mit der richtigen Ware.

Umtausch
Am schnellsten stellen Sie sicher, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, indem Sie den Artikel zurückgeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.