반품 및 환불

반품 및 환불

반품 정책

TimeofModern에서는 귀하가 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 상품이 만족스럽지 않은 경우 걱정 없는 쇼핑 경험을 보장하기 위해 30일 반품 정책을 제공합니다.

반품 자격

반품 자격을 얻으려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
• 착용하지 않았거나 사용하지 않은 것이어야 합니다.
• 항목에는 모든 원본 태그가 있어야 합니다.
• 원래 포장 상태여야 합니다.
• 영수증이나 구매 증빙 자료를 제출해야 합니다.

반품 시작

반품을 시작하려면 [email protected]으로 문의하세요. 귀하의 반품 요청이 승인되면 당사는 귀하에게 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 제공할 것입니다. 사전 승인 없이 반품된 상품은 접수되지 않습니다.

반품과 관련된 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 [email protected]으로 문의해 주세요.

피해 및 문제

높은 충격 방지 기준으로 제품을 포장하는 것을 목표로 하고 있으나 간혹 불량품이나 파손된 제품이 있을 수 있습니다. 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받은 경우 배송 시 소포를 확인하고 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 문제를 평가하고 바로잡을 것입니다.

반품 불가 품목

특정 항목에 대해 구체적인 질문이나 우려 사항이 있는 경우 당사에 문의해 주세요. 품질 문제가 없는 한 판매 품목이나 맞춤형 제품에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

반품 배송화물

품질 문제가 아닌 반품의 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 단, 상품불량, 상품파손, 파손 등의 경우 반품비용은 당사에서 부담합니다.

결함이 있는 상품에 대한 청구

TimeofModern에서는 귀하의 주문을 소중히 여깁니다. 안전한 포장을 위해 최선을 다하고 있음에도 불구하고 여전히 불량품이나 파손된 상품이 있을 수 있습니다. 그러한 경우에는 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 이러한 문제에 대해 전적인 책임을 질 것입니다.

결함이 있거나 손상된 소포 내용물을 청구하려면 소포 배송 후 영업일 기준 3일 이내에 TimeofModern에 문의하십시오. 항공운송장의 선명한 사진(운송장 번호 표시)과 파손된 품목의 사진을 이메일로 보내십시오. 주문 번호를 알려주는 것을 잊지 마세요.

[email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 문제를 확인한 후 고객 서비스 직원은 주문 금액의 일부 또는 전체 환불을 포함하거나 올바른 품목이 포함된 교체 소포를 보내는 것을 포함하여 보상을 준비할 것입니다.

대사

상품 교환을 원할 경우, 가장 빠른 방법은 가지고 계신 상품을 반품하시고, 반품 승인 후 새 상품을 별도로 구매해 주시는 것입니다.

환불 절차

귀하가 반품한 제품을 수령하고 검사한 후 알려드리겠습니다. 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동으로 환불이 처리됩니다. 귀하의 거래 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

TimeofModern에서는 고품질 제품과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 가정용 도자기 및 유리 제품 공급 업체로 당사를 선택해 주셔서 감사합니다.

최종 업데이트: 2023년 9월 26일

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